Wenn du Fragen oder ein Problem hast in Bezug auf unsere App actiself, schreibe uns einfach an
support@biomentric.zohodesk.eu
oder schaue dir unsere FAQs auf dieser Seite an:
Generelle Infos:
- Für welche Plattformen ist actiself verfügbar? Momentan steht unsere App nur für iOS (Apple) zur Verfügung. Ein Version für Android ist bereits in Vorbereitung.
- Benötige ich für die Nutzung von actiself eine Smartwatch/einen Fitnesstracker? Unsere App funktioniert auch ohne Wearable. Allerdings sind wichtige Funktionen dann nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.
- Es werden mit actiself viele Gesundheitsdaten erfasst. Wie geht ihr mit diesen Daten um? Die erfassten Daten werden ausschließlich für die Funktionen der App genutzt sowie zur Validierung der Wirksamkeit. Wir achten dabei sehr genau darauf, dass deine Daten sicher und vor Fremdzugriff geschützt verarbeitet werden. Wir garantieren dir, dass deine Daten niemals für Zwecke wie Marketing für Dritte zugänglich gemacht werden.
- Welche persönliche Daten muss ich bei der Anmeldung hinterlegen? Wir benötigen weder deinen Namen noch deine Anschrift, Telefonnummer oder sonstige persönliche Daten. Zur Kommunikation und Anmeldung benötigen wir lediglich eine Email-Adresse. Um deinen Datenschutz zu erhöhen, empfehlen wir dir, hierfür eine Mailadresse ohne Klarnamen zu verwenden. Die Ansprache in der App selbst kannst du frei wählen und hierfür auch einen Nickname nutzen.
- Warum benötigt die App Zugriff auf die Ortungsdienste (Standort)? Trackt ihr, wo ich gerade bin? Unsere App visualisiert für dich, wie viele unterschiedliche Orte du in den vergangenen Wochen besucht hast. Dabei speichern wir niemals deine exakten Standortdaten. Ein genaues Tracking ist daher ausgeschlossen.